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Politique de garantie

YUNIKA fournit un délai de retour de 30 jours (voir Retour de produits non-défectueux ci-dessous) et la garantie limitée suivante. Cette garantie limitée s'étend uniquement à l'acheteur initial.

Veuillez noter que tous les services ou questions de garantie doivent être accompagnés du numéro de commande de la transaction par laquelle le produit garanti a été acheté. Le numéro de commande sert de numéro de garantie et doit être conservé. YUNIKA n'offre aucun service de garantie sans ce numéro.

YUNIKA garantit à l'acheteur original que le snowboard / deck est exempt de défauts de matériaux ou de fabrication pendant une période d'un (1) an à compter de la date d'achat. Pendant cette période, si le snowboard / deck YUNIKA est jugé défectueux, selon le jugement de YUNIKA, à sa seule discrétion, Réparera ou remplacera les pièces défectueuses par des pièces neuves ou remises à neuf, à l'option de YUNIKA, sans frais pour vous.

Tous les retours, pendant et après la période de 30 jours, doivent être affectés par les Procédures d'obtention du service de garantie décrites ci-dessous. Toutes les pièces d'origine (pièces installées par YUNIKA) remplacées par YUNIKA ou son concessionnaire agréé deviennent la propriété de YUNIKA. Le propriétaire du produit est responsable du paiement, aux tarifs courants, de tout service ou réparation hors du cadre de la présente garantie limitée. YUNIKA n'offre aucune garantie ni représentation, expresse ou implicite, à l'égard de tout produit ou documentation d'un autre fabricant, Sa qualité, sa performance, sa qualité marchande, son adéquation à un usage particulier ou sa conformité à une quelconque représentation ou description. YUNIKA n'est pas responsable des pertes, coûts, dépenses, inconvénients ou dommages qui pourraient résulter de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser l'achat. YUNIKA ne serait en aucun cas être tenu responsable des pertes, coûts, dépenses, inconvénients ou dommages qui dépassent le prix d'achat du produit. La garantie et les recours indiqués ci-dessous sont exclusifs et remplacent tous les autres, oraux ou écrits, exprimés ou implicites. Aucun revendeur, Agent ou employé est autorisé à effectuer toute modification, extension ou ajout à cette garantie.

Conditions de Garantie

La garantie limitée ci-dessus est soumise aux conditions suivantes: Cette garantie s'applique uniquement aux produits distribués et / ou vendus par YUNIKA. Cette garantie couvre uniquement l'utilisation normale du produit. YUNIKA ne sera pas responsable en vertu de cette garantie si un dommage ou un défaut résulte (i) d'une mauvaise utilisation, Abus, négligence, expédition ou installation inappropriée; Ii) les catastrophes telles que les incendies, les inondations, la foudre; Ou (iii) le service ou la modification par quelqu'un d'autre que YUNIKA Ou un revendeur ou un représentant autorisé; (Iv) les dommages résultant d'une utilisation irresponsable, y compris ceux découlant de pratiques non recommandées telles que: Égratignures et rayures mineurs.

  • Dégats de Rail , Dégats de park, Dégats d'impact, Dégats de cailloux, rocher ou autre
  • Boards qui ont été écrasés par une voiture, des camions, etc ... Poursuivez le conducteur et faites-vous rembourser!
Dégats sur le Nose et tail a cause d'impact
Boards cassées ou fissurées en raison de l'impact, sauts, atterrissage au mauvais endroit.

Vous devez conserver votre facture de vente ou toute autre preuve d'achat pour recevoir le service de garantie. Aucune prolongation de garantie ne sera accordée pour les pièces de rechange fournies à l'acheteur en exécution de cette garantie. YUNIKA et son revendeur autorisé n'acceptent aucune responsabilité pour des pièces de n'importe quel produit retourné pour réparation à YUNIKA. Cette garantie ne couvre pas les problèmes liés à des tiers.
YUNIKA fait certaines garanties concernant certains produits tiers, mais à sa seule discrétion et son jugement. Le délai de retour de trente jours n'inclut pas les produits ouverts, les pièces, la marchandise à commande spéciale et les frais d'expédition et de manutention.

Retour des produits non défectueux

Un produit non défectueux peut être retourné à YUNIKA dans les trente (30) jours de la date de facturation pour un remboursement du prix d'achat initial avec les modifications / frais suivants: YUNIKA ne remboursera ni les frais d'expédition originaux ni les frais d'expédition et de manutention engagés à partir du retour des produits. Aucun remboursement ne sera accordé pour un produit qui a été ouvert, utilisé ou altéré de quelque manière que ce soit qui a menacé la capacité de YUNIKA de revendre le produit. YUNIKA conserve tout son pouvoir discrétionnaire dans les décisions relatives à la remise en état des produits. Tous les retours non-défectueux sont soumis à des frais de réapprovisionnement de 15%, ce pourcentage étant pris sur le prix d'achat final moins les frais d'expédition ou de manutention. Les achats de quantité de cinq articles ou plus ne sont pas admissibles au retour.

Pour renvoyer un produit défectueux, veuillez contacter notre service à la clientèle et suivre les instructions de retour de produits ci-dessous. Les retours ne seront pas acceptés sans le numéro de commande. Les restrictions du fabricant s'appliquent.

Procédures d'obtention du service de garantie

ARM (autorisation de retour de marchandise) Politique: Si des réparations sont nécessaires, le client doit fournir une preuve d'achat. Les services sont rendus par YUNIKA seulement. Tous les frais d'expédition après 30 jours (à compter de la date d'achat initiale) sur tout article retourné pour réparation est la responsabilité du client. Toutes les pièces retournées doivent comporter une lettre détaillant les problèmes et une copie de la preuve d'achat d'origine.

Si vous avez des problèmes avec votre board, suivez ces procédures pour obtenir le service:

  1. Si vous avez acheté sur notre site, veuillez trouver votre numéro de garantie (le numéro de commande de la transaction par laquelle le produit garanti a été acheté à l'origine) Et communiquez avec le service à la clientèle de YUNIKA au: warranty@yunikaboards.com.
  2. Si le produit doit être réparé, veuillez suivre les instructions fournies par le personnel de soutien de la garantie YUNIKA pour expédier votre deck. YUNIKA n'acceptera aucune expédition sans le numéro de commande de l'achat.
  3. Emballez le produit dans une boîte bien protégée, comme indiqué dans les instructions d'expédition de retour. YUNIKA ne sera pas responsable de l'expédition des dommages / perte de tout produit. Envoyez le produit avec une copie de votre facture ou autre preuve d'achat, votre nom, adresse, numéro de téléphone, description du problème à l'adresse indiquée par courriel.
  4. À la réception du produit, YUNIKA réparera ou remplacera votre produit (à la discrétion de YUNIKA) et le restituera dans les 2 semaines (selon la disponibilité des pièces).
  5. Cross-exchange (Parts only): Vous devrez renvoyer les pièces défectueuses à YUNIKA. Les nouvelles pièces seront expédiées à vous après l'examen de votre retour, vous serez contacté par courriel. Assurez-vous d'expédier les pièces défectueuses avec une copie de votre facture de vente ou autre preuve d'achat, votre nom, adresse, numéro de téléphone, Description du (des) problème (s) à la même adresse que ci-dessus.
  6. YUNIKA paiera pour l'expédition de la nouvelle pièce (s) au client seulement. Le client assume également la responsabilité totale pour les pertes ou dommages résultant de l'expédition ainsi que toute responsabilité de poursuivre la rémunération de ces questions avec leur transporteur sélectionné.

Après une année de garantie: Pour la réparation après la garantie, la procédure est la même que décrit ci-dessus pour le numéro de commande et d'expédition. Toutefois, vous êtes responsable des frais d'expédition dans les deux sens. Envoyez-nous un e-mail avec des images de pièces défectueuses et si réparable, avant toute réparation nous vous enverrons un courriel avec les coûts encourus. Nous ajouterons le prix actuel des pièces utilisées pour la réparation. Doit être payé avant l'expédition.

Support Après Garantie: info@yunikaboards.com

Service à la Clientèle: info@yunikaboards.com

EXCLUSIONS DE GARANTIE

YUNIKA n'accepte aucune responsabilité pour les problèmes causés par des pièces d'après-vente, des modifications matérielles ou des ajouts. Cette garantie est nulle et non avenue si le défaut ou le dysfonctionnement était dû à des dommages résultant d'un fonctionnement non conforme aux spécifications du fabricant. Il sera également nul et non avenu s'il existe des indices de mauvais usage et / ou d'abus. YUNIKA a la possibilité d'annuler la garantie si un tiers autre que YUNIKA ou un revendeur autorisé tente de réparer le produit. YUNIKA ne garantit aucun problème résultant d'un acte de Dieu (éclair, inondation, tornade, etc.). YUNIKA ne sera en aucun cas responsable d'un remboursement ou d'une rémunération dépassant le prix d'achat initial du produit, déduction faite des frais d'expédition. YUNIKA ne sera pas tenu responsable des erreurs typographiques sur les reçus de vente, les factures de réparation ou sur notre site Web. YUNIKA fait tous ses efforts pour s'assurer que toutes les informations sur notre site Web sont correctes.

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